Профессионалы в области отношений с клиентами владеют стратегиями диалога с ними, помогающими успокоить враждебно настроенного человека, перевести разговор в конструктивное русло и при возможности изменить мнение клиента о компании и ее продуктах в лучшую сторону. В статье представлены советы по общению с рассерженными клиентами, включая сохранение спокойствия, выслушивание их проблем, твердость и уважительность, а также борьбу с желанием ответить ударом на удар.

Закон Хика гласит, что время, потраченное на выбор, возрастает с количеством вариантов выбора. Богатство выбора может быть помехой и поглотителем времени, что необходимо учитывать при планировании целей и задач. Чем больше вариантов, тем меньше времени остается на реализацию хоть одного выбора, и шанс уменьшается, что хоть какой-то вариант будет реализован.

Представляем усовершенствованную линейку плат видеозахвата со способом обработки сигнала по технологии «Effio». Использование способа обработки сигнала «Effio» позволяет улучшить качество картинки. После обновления линейки продуктов, карта видеонаблюдения «Линия Effio 4х25 Hybrid IP» стала поддерживать четыре аудиоканала. Теперь «Линия Effio Hybrid IP» имеет форм-фактор «2U».